Title: La promoció a Facebook
Course: CFGS - Gestió de vendes i espais comercials / Màrqueting i publicitat > Section: Estratègies d'appmarketing

La promoció a Facebook

La pàgina a Facebook de la nostra app

Facebook és el canal d'appmarketing més interessant per fer la promoció de la nostra app ja que és la xarxa social amb més persones usuàries. Concretament, a Catalunya hi ha quasi dos milions de perfils a Facebook, dels quals la meitat corresponen a persones que viuen a Barcelona.

Com són les persones usuàries de Facebook?

- Les dues terceres parts són internautes del target entre 18 i 40 anys.
- Una de cada quatre persones disposa de titulació universitària.
- El 80% del trànsit de Facebook és via mòbil.
- El 90% de les persones segueixen marques, amb una mitjana de quasi 30 pàgines.

És per aquest últim aspecte que és tant important que la nostra app tingui la seva pàgina a Facebook.

Les pàgines de Facebook no permeten afegir "amistats". Les persones usuàries es vinculen amb una pàgina amb un "M'agrada". Podeu consultar la popularitat a Facebook d'apps com Wallapop, Heygo o Groupnote, i contrastar els seus "M'agrada" amb els de la pàgina d'un dels jocs estrella per a dispositius mòbils Candy Crush Saga.

Com crear una pàgina a Facebook.

La creació de la pàgina de la nostra app a Facebook s'ha de fer des d'un perfil existent.

És per això que primer cal que una persona del grup faci la inscripció d'un nou perfil amb un compte de correu vinculat al projecte (per exemple, de Gmail), des de la pàgina principal de Facebook.

Tot seguit s'haurà de fer la migració d'aquest compte a Pàgina de Facebook (https://ca-es.facebook.com/pages/create.php?migrate). El tipus de pàgina que més s'ajusta a una app per a dispositiu mòbil és la de "Marca o producte", categoria "Pàgina de l'aplicació".

Acabada la migració a pàgina del compte, es podrà incorporar com a administradors o editors de la pàgina a la resta de membres del grup, des de l'opció "Rols de la pàgina" de la "Configuració".

Ja hem creat la pàgina. I ara què?

Ara toca començar a publicar continguts amb informació que pugui aportar valor perquè la pàgina agradi a les persones usuàries de Facebook i així aconseguir que es vinculin a la pàgina amb un "M'agrada" o "Like".

Una bona publicació a Facebook:

- Ha de tenir uns 80 caràcters, donat que les publicacions més curtes tenen un 66% més d'interaccions.
- Ha d'incorporar vídeos, imatges, esdeveniments o enllaços.
- Han d'incitar a la participació en forma de "Share" (compartir la publicació) o d'un comentari a la publicació.

Les publicacions a Facebook no es mostren de forma directa a totes les persones vinculades a la pàgina, sinó que només es mostren a una part d'aquestes persones i segons l'èxit de la publicació, aquesta es va mostrant a la resta. Aquest procés depèn de l'algoritme Edgerank.

Edgerank es basa en la nostra pròpia publicació susceptible d'aparèixer en els canals de notícies de les persones que segueixen la nostra pàgina, i en els edges o accions que es fan sobre la publicació, i que poden ser un "Like", quan agrada la publicació, un "Share", quan es comparteix, i/o un comentari. Des d'octubre de 2015, hi ha noves reaccions a Facebook: a banda del "Like" o "M'agrada", també podem interactuar amb una publicació amb un "M'encanta", "Em diverteix", "M'alegra", "Em sorprèn", "M'entristeix" o "M'enfada".

Amb qualsevol d'aquestes accions la persona usuària li està dient a Facebook si li interessa una publicació en la seva pròpia pàgina de notícies, educant a Facebook sobre les seves preferències.

Crear una promoció a Facebook.

Per optimitzar la nostra pàgina a Facebook disposem d'infinitat d'aplicacions que ens proporcionen la possibilitat de crear promocions personalitzades.

Una de les més conegudes és EasyPromos, que actualment ofereix 19 tipus de promoció diferents per a la nostra pàgina, que es poden consultar a: http://www.easypromosapp.com/aplicaciones/. Entre aquestes promocions hi ha, per exemple, la possibilitat de crear concursos, totalment fiables, amb l'elecció neutral dels guanyadors.

Aquest tipus d'aplicacions és de pagament, tot i que sempre tenim el recurs d'explorar l'"App Center" de Facebook (https://www.facebook.com/games/) a la recerca de recursos gratuïts per a la nostra pàgina. Tot i que aquest centre d'aplicacions està orientat als jocs podem utilitzar el cercador per trobar també aplicacions.

La publicitat a Facebook amb Facebook Ads

Amb els anuncis de Facebook es poden fer campanyes de publicitat per atraure persones usuàries cap a la nostra pàgina.

Es pot triar el tipus de persona a qui es vol arribar i, per tant, els anuncis tenen més rellevància en mostrar-se a un determinat target o segment de persones. Es poden segmentar per ubicació (per país, província, codi postal o zona sobre mapa), per dades demogràfiques (edat, sexe o idioma), per interessos (música, cinema, esports, jocs, compres, etc.) o per comportaments (activitats o events als que assisteixen, compra de determinats articles, tipus de dispositiu que utilitzen per connectar-se, etc.).

Facebook Ads també mesura el rendiment dels anuncis i ens permet saber quantes persones els han vist i quantes han interactuat fent un clic.

Es pot consultar la Guia d'anuncis de Facebook Ads a: https://www.facebook.com/business/ads-guide.

També hi ha informació específica d'anuncis sobre descàrregues i d'interacció amb aplicacions a: https://ca-es.facebook.com/business/learn/facebook-create-ad-app-install-engagement.