Title: Entrevistas con los clientes/usuarios (Grupal)
Course: Mobilitzem la informàtica 4t ESO (en castellano) - Curs 2020/21 > Section: Tema 11. Comercializamos nuestra App

En la tarea anterior habéis estudiado quiénes son vuestros clientes potenciales. Para saber más sobre ellos, os proponemos que hagáis una encuesta de al menos 7 preguntas referidas a:

- Género y edad

Las respuestas a esta pregunta tienen que ser respuestas cerradas. En el caso del género, el usuario tiene que elegir entre masculino y femenino, y en el de la edad, usad rangos. Si, por ejemplo, creéis que la edad de vuestros clientes se sitúa entre 14 y 22 años, haced que la encuesta muestre 3 rangos: de 14 a 16 años, de 17 a 19 años y de 20 a 22 años.

- Las características socioeconómicas

Aquí podéis preguntar, por ejemplo, el nivel de estudios (también se recomienda respuestas cerradas, las posibles opciones serían: primario, secundario obligatorio, postobligatorio no universitario, universitario).

Si vuestra App es de pago, también os interesa saber cuál es el poder adquisitivo de los posibles compradores

- Hábitos de consumo

Para averiguar los hábitos de consumo os recomendamos hacer preguntas generales como:

- ¿Cuántas horas al día usas el móvil de lunes a viernes? (respuesta cerrada: menos de una hora, entre 1 y 2 horas, más de 2 horas)

Y también preguntas específicas relacionadas con la necesidad que quiere satisfacer vuestra App. Siempre se recomienda que las respuestas sean cerradas y que haya 4 opciones para evitar que quien responde la encuesta se sitúe en medio. Las respuestas pueden ser, por ejemplo: poco, normal, bastante, demasiado; o nunca, a veces, a menudo, todos los días.

Si habéis identificado una App que puede satisfacer la necesidad que habéis detectado, preguntad ¿Cuáles son las características más relevantes de estas Apps?

Si habéis identificado que el cliente usuario de vuestra App es distinto a quien la adquiere, pensad en dos encuestas distintas, o en una única encuesta con una pregunta filtro que haga que las preguntas sean distintas según el perfil de quien responde. Guardad vuestro formulario de encuesta con el nombre encuesta_nombredelequipo y compartid el enlace con vuestro profesor.