Title: TEMA1. Tipo test
Course: ACOM MP11 Màrqueting en l’activitat comercial

Q: Una estrategia de marketing para servicios es:
- Promocionar las características diferenciales de dicho servicio.
- Identificar el servicio con una imagen.
- Todas las anteriores son correctas.
A: Todas las anteriores son correctas.

Q: ¿Cuándo se utiliza por primera vez el término marketing?
- A principios del siglo xx.
- En los años sesenta.
- En la década de los setenta.
A: A principios del siglo xx.

Q: La dirección comercial se convierte en dirección de marketing cuando:
- Se lleva a cabo una orientación al mercado.
- Se crea un departamento específico para las funciones ejecutivas.
- La dirección comercial no puede convertirse en dirección de marketing.
A: Se lleva a cabo una orientación al mercado.

Q: Son decisiones a largo plazo las que se toman sobre:
- Productos y precios.
- Productos y distribución.
- Distribución y promoción.
A: Productos y distribución.

Q: El marketing que trata de asociar el empleo de un producto o servicio con la generación de sensaciones de agrado o satisfacción se denomina:
- Marketing emocional.
- Marketing sensacional.
- Marketing relacional.
A: Marketing emocional.

Q: El marketing orientado al cliente consiste en:
- Identificar las necesidades de los clientes para ofrecerles aquellos productos que mejor las cubran.
- Aplicar una fuerte estrategia de promoción y distribución con el fin de vender todo lo que se produzca.
- Comprender las necesidades del cliente incluso mejor que él mismo.
A: Identificar las necesidades de los clientes para ofrecerles aquellos productos que mejor las cubran.

Q: Una empresa que ofrece a sus clientes la posibilidad de probar sus productos a través de su página web combinando la imagen virtual con la imagen real está aplicando:
- Marketing viral.
- Realidad aumentada.
- Marketing experiencial.
A: Realidad aumentada.

Q: El marketing como filosofía?
- Es la forma específica de llevar a cabo el intercambio con los clientes.
- Implica que no exista en la empresa un departamento específico de marketing.
- Implica que se ha de tener una visión de marketing en todas las decisiones de la empresa.
A: Implica que se ha de tener una visión de marketing en todas las decisiones de la empresa.

Q: La organización por mercados del departamento de marketing consiste en que:
- Cada responsable se encarga de un tipo de producto distinto.
- Existe un especialista responsable de cada una de las actividades del departamento.
- Ninguna de las anteriores es correcta.
A: Ninguna de las anteriores es correcta.

Q: El objetivo principal del marketing es:
- Favorecer la generación de beneficios en la empresa.
- Poner en contacto a la empresa con sus consumidores.
- Favorecer el intercambio entre dos partes de forma que ambas obtengan beneficios.
A: Favorecer el intercambio entre dos partes de forma que ambas obtengan beneficios.

Q: El marketing viral consiste en:
- Dar a conocer los productos de la empresa a través de su página web.
- Propagar una idea que despierte el interés del espectador, de forma que lo difunda entre sus contactos de Internet.
- Dar a conocer la empresa en redes sociales.
A: Propagar una idea que despierte el interés del espectador, de forma que lo difunda entre sus contactos de Internet.

Q: Las herramientas del marketing mix, también llamadas las cuatro pes, son:
- Producto, publicidad, comunicación y precio.
- Producto, bien, idea y servicio,
- Producto, precio, distribución y comunicación.
A: Producto, precio, distribución y comunicación.

Q: El marketing operativo se identifica con:
- Establecer la dimensión estratégica del marketing.
- La puesta en marcha del marketing mix.
- La aplicación de técnicas de marketing sobre los trabajadores de la empresa.
A: La puesta en marcha del marketing mix.

Q: El marketing que emplea bases de datos relacionales para llevar un seguimiento de sus clientes es el:
- Marketing transaccional.
- Marketing sensacional.
- Marketing relacional.
A: Marketing relacional.

Q: Cuáles son características diferenciales de los servicios?
- Estandarización.
- Separabilidad.
- Intangibilidad.
A: Intangibilidad.