Title: TEMA1. Preguntes obertes
Course: ACOM MP11 Màrqueting en l’activitat comercial

Explica cuáles son las funciones del departamento de marketing.

Q: Clasifica los siguientes elementos en función de si se trata de un bien, un servicio o una idea.
a) Manicura. [...]
b) Asesoría laboral. [...]
c) Ordenador portátil. [...]
d) Máquina del tiempo. [...]
e) Cafetera de cápsulas. [...]
f) Coche sin conductor.  [...]
A: Servicio; Servicio; Bien; Idea; Bien; Idea
Gap 1 offers: Servicio; Bien; Idea
Gap 2 offers: Servicio; Bien; Idea
Gap 3 offers: Servicio; Bien; Idea
Gap 4 offers: Servicio; Bien; Idea
Gap 5 offers: Servicio; Bien; Idea
Gap 6 offers: Servicio; Bien; Idea

Q: Indica si son verdaderas o falsas las siguientes afirmaciones:
a)Las cuatro variables del marketing mix son controlables por la empresa.[...]
b)Las variables del marketing mix actúan de forma independiente, no están interrelacionadas.[...]
c)A las variables del marketing mix se las llama«cuatro pes» por la primera letra de las variables en su denominación en inglés.[...]
A: Correcto; Falso; Correcto
Gap 1 offers: Correcto; Falso
Gap 2 offers: Correcto; Falso
Gap 3 offers: Correcto; Falso

¿Conoces algún establecimiento comercial que ofrezca una tarjeta de fidelización a sus clientes? ¿Cuál? ¿Qué beneficios supone para el cliente? ¿Y para el comercio?

Muchas compañías de información telefónica intentan que el cliente recuerde su número de teléfono asociándolo a una melodía, como por ejemplo «Llama al 11822» o «11811» ¿Qué tipo de marketing reconoces en estas campañas publicitarias? ¿En qué premisa se centra esta estrategia de marketing?

Marta, estudiante del Ciclo de Técnico en Actividades Comerciales, trabaja los fines de semana en el supermercado Supercompra y se plantea en qué puede ayudar el marketing a un supermercado. Aporta, al menos, cuatro formas en que el marketing puede ayudar a Supercompra.

El Curro, S.A., es una empresa dedicada a la venta de frutos secos a nivel internacional. El departamento de marketing lo componen Amparo Andrés, responsable del mercado nacional; María Mengual, responsable del mercado europeo; y Yolanda Ruedas, responsable del mercado asiático.
¿Qué tipo de organización se está aplicando en este departamento de marketing? Elabora el organigrama de la empresa indicando en cada función quién es su responsable.

Indica la diferencia entre marketing estratégico y marketing operativo.

Explica cómo aplicarías las distintas estrategias de marketing de servicios si fueras el responsable de marketing de una cadena de restaurantes de comida rápida.

Indica tres ejemplos de marketing viral que conozcas especificando de qué tipo es el contenido y las razones principales por las que se comparte. Puedes encontrar muchos ejemplos en Internet: la página web de YouTube o buscadores como Google o Yahoo te ayudarán en la búsqueda.